Technisch beheer is verantwoordelijk voor het in stand houden, beheren en onderhouden van de technische infrastructuur. Technisch Beheer maakt deel uit van de IT serviceorganisatie en levert diensten die nodig zijn om invulling te geven aan de voor de gebruikersorganisatie benodigde informatievoorziening. Technisch Beheer bewaakt overeengekomen service niveaus, speelt in op afwijkingen en voert wijzigingen uit als gevolg van gebruikerswensen en technologische ontwikkelingen. Veranderingen mogen nooit los worden gezien van het gebruik binnen de organisatie, op basis van de gebruikersrechten en eigendomsrechten. Technisch Beheer zorgt voor de besturing van de technische infrastructuur, ondersteunt bij het gebruik ervan en garandeert de aspecten veiligheid, beschikbaarheid, capaciteit en continuïteit.
De Leergang Technisch Beheer is ontwikkeld om het totaal aan processen en activiteiten binnen het Technisch Beheer werkveld af te dekken. Binnen de leergang worden drie niveaus onderkend: de Technisch Beheer Professional, de Technisch Beheer Specialist en de Technisch Beheer Manager. De Technisch Beheer Professional voert op een professionele wijze de werkzaamheden uit. De Technisch Beheer Specialist heeft zich gespecialiseerd in een of meer Technisch Beheer processen. De Technisch Beheer Manager is eindverantwoordelijk voor een of meer Technisch Beheer processen.
|
Professional
|
Specialist
|
Manager
|
|
Dient handelingen binnen het werkgebied te kunnen verrichten.
|
Dient verbetering, planning en bijstelling binnen het werkgebied te kunnen verrichten.
|
Dient sturing binnen het werkveld te kunnen geven en proceswerking te kunnen realiseren.
|
|
Volledig inzicht in de activiteiten werking, de individuele proceswerking(en) en het gebruik van technieken en instrumenten.
|
Volledig inzicht in de specifieke proceswerking en de onderlinge samenhang en invloeden.
|
Volledig inzicht in processturing en evaluatie van de/het proces(sen).
|
|
Praktische vaardigheden.
|
Analysevaardigheden.
|
Managementvaardigheden.
|
Waarom ICT Crown Team
Het ICT Crown Team is een zelfstandig kwaliteitslabel voor op de functie gerichte opleidingen die verder gaan dan alleen kennis gerichte certificering. Er wordt een bijdrage geleverd aan het toekomstbestendig en doelmatig kunnen functioneren van de medewerker binnen het eigen vakgebied.
Klantvoordeel
Alle onder het ICT Crown Team aangeboden en ontwikkelde producten en diensten hebben als kenmerk:
toonaangevend, kwalitatief hoogstaand,Integer, flexibel,toekomstgeoriënteerde aanpak en klantgericht.
Medewerkers die worden opgeleid door het ICT Crown Team zullen een grotere bijdrage leveren aan de te bereiken doelstellingen van uw organisatie doordat niet alleen kennis wordt vergaard maar de opleidingen specifiek gericht zijn op de benodigde vaardigheden om de kennis in de praktijk toe te kunnen passen. Hierdoor zullen de prestaties van uw organisatie daadwerkelijk worden verbeterd.